空保是指航空服务专业，主要职责是确保飞机上的乘客在飞行期间安全、舒适，并协助飞行员完成飞行任务。

空保人员需要接受专业的培训，包括安全规程、救援技能、乘客服务、紧急情况处理等方面的知识。

他们需要具备良好的沟通能力、团队协作能力和快速反应能力，以便在紧急情况下迅速处理问题。

空保人员还需要具备一定的语言能力和文化素养，以便更好地为不同国家和地区的乘客提供服务。